在崖州区高速前行的道路上，税务部门倾力相伴，全力优服务、一心促成长，实现了税收与经济同频共振、协调发展。
近年来，崖州区把税收工作的出发点和落脚点放在服务地方经济发展上，税务部门对标企业需求期盼，积极开展“便民办税春风行动”，创新税费服务举措，持续优化税收营商环境，为企业成长发展提供沃土。
在不断优化营商环境的举措下，新增税源税收效应开始凸显2023年，崖州税务部门税收收入整体实现翻番，崖州区新增涉税市场主体3800余户；截至2024年1月28日，崖州区内存续涉税市场主体超17500余户。
涉税经营主体是经济运行的“晴雨表”，也是感知市场温度的敏锐触角。成百上千的涉税市场主体增长，不仅是因为优质服务的滴灌和营商环境的滋养，更得益于崖州区退税缓费红利的政策帮扶。
走进崖州湾科技城的隆平生物技术（海南）有限公司实验室内，一派繁忙景象。隆平生物团队成员正在对玉米的生命周期、抗性和产量等方面进行研发。
“研发之路不易，资金投入很大，今年的研发费用超4000万元，好在有税惠政策给我们支持。”隆平生物技术（海南）有限公司战略企划部总监李建国说。
“税”予活力，加快了生物技术高新企业创新驱动的脚步。2023年以来，崖州区税务部门通过精细化辅导，持续高效落实研发费用加计扣除最新税惠政策，隆平生物享受税收优惠超2600万元，为研发创新提供了有力的资金支持，极大地增强了企业的发展动力。
崖州区税务局相关负责人表示，将继续坚持依法依规组织各项税费收入，守牢不收“过头税费”的底线，持续落准落稳落好各项税费优惠政策，助力稳定崖州区经济社会高质量发展。
“高效办税，真的是智能又贴心！”来自崖州湾科技城的仟雅处于创业初期，她正筹备策划一家食品公司，需要办理进出口业务，特地前来了解税费业务的最新办理流程。
无感入厅，提供宾至如归的全新体验；业务分流，引导纳税人选择适合自己的办税模式2023年4月，崖州区税务局联合崖州湾科技城管理局打造“一站式”智慧办税服务厅，结合智能识别区、智能导税区、双屏互动办税区（自助办税区）、智能咨询区等8块智能工作区域的组合式税费服务新体系，持续提升纳税人办税服务体验。
崖州区税务部门以“全场景智慧化”为目标，为纳税人提供耗时短、步骤少、操作简易、流程清晰的智能服务。据悉，自智慧办税厅升级改造以来，2023年进厅总人数达7万人次，征纳互动平台特色消息精准服务累计推送数据155批次，惠及纳税人1200余户，全力满足纳税人多样化办税需求。
近年来，崖州区坚持以人为本，牵住“高频需求”牛鼻子，将需求快速响应、政策落实提速、问题实时解决等相关举措从“纸上”落到“地上”。通过智慧办税厅的服务系统快速投诉处理工单，正确引导和支持纳税人依法维护权益。
据悉，2023年以来，崖州区税务局投诉处理工单累计306单，纳税服务日均接听咨询类电线余笔，受理容缺办理业务150笔，辅导纳税人办理各项业务73000余次，打通了税务服务的“最后一公里”，为纳税人带来线上线下互动、自助智能办税的全新体验。
“非常满意！感谢税务局全体工作人员！”去年5月，崖州区税务局第一税务分局收到了一面写着“心系企业 高效规范 热情服务 业务精通”的锦旗。
锦旗的赠送人来自彗芙文化传媒（海南）有限公司。日前，该企业纳税人前往崖州区税务局办税服务厅办理发票票种核定及发票领用业务，由于纳税人货款收付时间要求紧张，故领用发票需求十分急切。
导税台在了解需求后，第一时间核实注册情况，并对纳税人进行了发票相关政策的全面辅导，迅速指引纳税人前往电子税务局自助办税区进行相关发票票种申请操作。同时，及时告知了相关工作人员纳税人的办税诉求。工作人员当即联动办税服务厅后台审批审核，对纳税人的申请业务即受理、即办结，在当日让纳税人足量领取到急需的发票，为其解了燃眉之急。
工作人员全程实时指导办税，对办税流程介绍清晰明确一次税务办理，不仅让纳税人体验到办税的便捷高效，更感受到崖州区税务部门的为民情怀。在推进新时代“枫桥经验”与税收实践的深度融合中，崖州区税务部门坚持将纳税人满意度作为根本评判标准
从便民角度出发：举办“税企联建，共推海南发展”税收宣传对接会，现场开展政策辅导和答疑解惑，切实帮助企业理解政策、用好政策；开展“走流程听建议”专题活动，重点收集并快速响应纳税人涉税涉费意见建议；建设“税法+农技推广宣传教育基地”，进一步搭建税企沟通合作的平台，促进税企双方优势互补
从制度层面出发：成立“枫桥式”工作小组及办公室，严格执行一次性告知制和首问责任制，优化纳税服务，构建和谐征纳关系；深入推进“枫桥经验”在基层税务工作中实践运用，引导各职能部门妥善化解税费争议；建设新时代“枫桥式”税务服务厅和“枫桥式”税务分局，做好争议调解，尽量将税费矛盾争议纠纷化解在萌芽状态、化解在基层
“枫桥经验的核心就是为了群众、依靠群众，不断提升基层税务部门的工作质效。”崖州区税务局相关负责人表示，将始终在发展新时代“枫桥经验”方面不断探索，将其进一步转化完善基层税收治理体系、提升基层税收治理能力的强大动能。
一项项举措、一组组数据的背后，是崖州税务人的艰辛付出和汗水。今天的崖州区，已经踏上高质量发展之路。税务部门将持续发挥税收职能优势，不断将税费红利转化为经济发展的优势，以税收力量为将崖州区建设成为三亚高质量发展示范区作出新的更大贡献。
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