原标题：国家金融监督管理总局山东监管局：2023年上半年辖区银行业消费投诉同比增长75.07%，涉及贷款类业务投诉成重灾区
原标题：国家金融监督管理总局山东监管局：2023年上半年辖区银行业消费投诉同比增长75.07%，涉及贷款类业务投诉成重灾区
10月8日，国家金融监督管理总局山东监管局在其官网公示了《国家金融监督管理总局山东监管局关于2023年上半年辖区银行业消费投诉情况的通报》。通报显示，2023年上半年，辖内银行业消费投诉共计1882件，同比增长75.07%。其中：涉及国有大型商业银行447件，占投诉总量的23.75%；股份制商业银行295件，占投诉总量的15.67%；城商行（含民营银行）847件，占投诉总量的45.01%；农村中小金融机构255件，占投诉总量的13.55%；非银机构35件，占投诉总量的1.86%；其他银行业金融机构3件，占投诉总量的0.16%。
其中涉及贷款类业务投诉成重灾区。通报显示，2023年上半年，辖内银行业消费投诉中，涉及贷款类业务投诉1369件，占投诉总量的72.74%。其中：国有大型商业银行贷款类业务投诉262件，股份制商业银行贷款类业务投诉144件，城商行（含民营银行）贷款类业务投诉731件，农村中小金融机构贷款类业务投诉200件，其他银行业金融机构贷款类业务投诉32件。
涉及储蓄及借记卡使用类业务投诉方面，2023年上半年，辖内银行业消费投诉中，涉及储蓄及借记卡使用类业务投诉167件，占投诉总量的8.87%。其中：国有大型商业银行储蓄及借记卡使用类业务投诉76件，股份制商业银行储蓄及借记卡使用类业务投诉24件，城商行（含民营银行）储蓄及借记卡使用类业务投诉24件，农村中小金融机构储蓄及借记卡使用类业务投诉42件，其他银行业金融机构储蓄及借记卡使用类业务投诉1件。
最后， 2023年上半年，辖内银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉146件，占投诉总量的7.76%。其中：国有大型商业银行信用卡业务投诉31件，股份制商业银行信用卡业务投诉60件，城商行（含民营银行）信用卡业务投诉55件。
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