安徽省临泉县邢塘街道金庄社区创新推行“有事找书记”工作机制，与人大代表履职深度结合，通过“小事大办、易事快办、大事联办、难事妥办”四步工作法，构建起“群眾点题—书记领办—代表督办—闭环落实”的治理链条。2024年3月至今，已解决群眾急难愁盼问题79件，企业诉求16项，切实将矛盾化解在基层。
作為临泉县经开区驻地社区，金庄社区面对2900多户籍人口、6000余常住人口及762家企业的復杂治理格局，创新建立“书记首接责任制”。社区党支部书记韦国华带领两委班子，以“六必访六必记”网格工作法為抓手，将被动接访转為主动下访。同步建立人大代表驻站接访制度，张丽等县人大代表通过“代表接待日”收集社情民意，形成“民意收集—分析研判—跟踪督办”全链条机制。在处置高某物流欠薪纠纷中，社区啟动“四全”工作模式，联合人社、信访部门开展3次调解，最终促成企业现场支付欠薪8000余元，实现初访即结案。
社区坚持法治思维贯穿治理全过程，建立信访法治化处置流程。在处理閆某某失地保险歷史遗留问题时，人大代表联合社区干部调取原始凭証12份，走访相关单位6次，歷时半年，最终為其家庭补办保险并查清征地款去向。通过落实街道“1442”信访工作法，建立“一事项一档案”，实现问题处置可追溯、可评价。2024年，信访事项10件，均得到及时有效化解。
金庄社区践行“店小二”服务理念，构建15分鐘便民服务圈。针对企业用工难题，带领辖区群眾参加县人社局专场招聘会12场，解决用工缺口120余人﹔协调供电部门完成线路改造，保障辖区260余家企业稳定生產﹔联合物业建立“红色管家”队伍，解决居民水电维修诉求140余件。
在“人大代表促落实”机制推动下，社区形成“书记牵头、代表监督、多方联动”的治理格局。“我们要让每件民生小事都有回音，每个企业诉求都有落实，真正把社区建成群眾的幸福家园。”社区书记韦国华说。（刘永俊 梁延忠 韦国华）
人民日报社概况关於人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们
人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
(责任编辑：)关键词: